リフォーム会社紹介から⼯事完成までの流れ

リフォームやリノベーション、外壁塗装をお考えの方は、まず優良工事店ネットワークまでお電話をください。その際オペレーターに「工事店紹介希望」とお伝えいただいただき、下記3点をお知らせください。ご不安な方には「優良工事店ネットワークとは何か？」からお話させていただきます。

1. お名前／お電話番号
2. ご検討されているリフォーム・リノベーション・外壁塗装などの工事内容
3. 訪問希望日時（※候補を3つお願いします）

一旦お電話をお切りして、お客様のご要望や工事内容に最も適したリフォームやリノベーション、外壁塗装などの工事店を社内で検討。工事店の予定もすり合わせの上、スピーディかつ正確に1社を選定します。リノベーションの場合は建築家も1名選定します。おおよそ1時間以内に、優良工事店ネットワークからお客様に折り返しお電話させていただくことが可能です。折り返しのお電話では訪問可能な日時と工事店の情報をお伝えします。工事店などのご紹介はもちろん「無料」です。

お客様のご都合のよい日時にリフォームやリノベーション、外壁塗装の工事店担当者（リノベーションの場合は建築家も同行）がお客様宅を訪問し、現場の状況を拝見しながらお打合せを行わせていただきます。この際、工事に対するご要望やイメージ、現在のお困りごとなどを担当者にお伝えください。お見積り作成ももちろん「無料」です。

ご依頼内容に基づいて、1週間以内に見積書をご提出。工事店からリフォーム、リノベーション、外壁塗装について工事内容をご説明いたします。^※1
見積書は、優良工事店ネットワークの本部事務局が適正価格であると判断し、お客様への提出を許可したものです。しかし万が一、安心して工事を任せられない印象を持たれた場合は、遠慮なく優良工事店ネットワークまで連絡をください。別の工事店をご紹介します。

※1：繁忙期やご依頼内容によっては少しお時間をいただく場合がございます。

お見積り内容にご納得の上、工事店と契約を交わしていただきます。 その後、打ち合わせを行い、仕様を決めていきます。仕様とは以下のような内容です。

• リフォームの場合：床の材質、クロスの色、建具、トイレやお風呂、キッチン、玄関ドアをどの製品に交換するかなど。
• リノベーション場合：全体のイメージに基づいて、床の材質、クロスの色、建具、トイレやお風呂、キッチン、玄関ドアをどの製品に交換するかなど。
• 外壁塗装：外壁の色、塗料の特長、クオリティなど。

お客様と工事店のスケジュールに合わせて、工事の日程を決定します。^※1
騒音や工事車両の駐車などが原因で、近隣の方にご迷惑をおかけしそうな場合は、事前に工事店の担当者が「挨拶まわり」を行います。

※1：工期が長くなる場合は工程表を提出いたします。

お客様の立会いのもと、工事店がリフォームやリノベーション、外壁塗装の「完工チェック」を行います。特に問題がなければ、工事店からお客様へのお引き渡しとなります。
こちらでいったん工事は終了となりますが優良工事店ネットワークの場合、工事完了後に15年続く保証などがありますので、お客様とのお付き合いは長く続いていきます。

アンケートのご回答は今後の優良工事店ネットワークの活動に活用させていただきますので、お客様の率直なご意見をお聞かせください。