3つの安心を、ずっと無料で。
「紹介して終わり」ではありません。
工事中も、工事後も、私たちが、工事店とは別の立場で見守ります。万が一、「対応してくれない」「倒産してしまった」
そんな時も、最後までお守りします。
1 工事中の安心
トラブルを未然に防ぎます
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リフォームでは、行き違いや誤解からトラブルになることも。そんな時は、私たちが間に入って、お客様に寄り添います。必要に応じて、専門スタッフが自宅に伺い、最後まで責任をもってサポートします。
お客様の体験談
追加費用が不安でしたが…
60代／埼玉県さいたま市／Kさま／浴室リフォーム
工事中、追加費用の説明に不安を感じて相談。こちらの建築士さんが写真を確認し、必要性と金額の妥当性を確かめてくれました。納得して工事を進めることができました。
2 万が一の安心
倒産しても心配ありません
保証
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工事中に業者が倒産し、工事が止まる。先払いのお金も戻らない…というケースもあります。
でもご安心ください。倒産しても、代わりの会社が同じ条件で完成させます。
お客様の体験談
倒産しても守られました
60代／神奈川県横浜市／Tさま／外壁リフォーム
工事店と連絡が取れなくなり、倒産が判明。
代わりの会社を手配してもらい、追加費用なしで予定どおり完成しました。
3 工事後の安心
第三者が見守る「完全保証」
保証
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不具合に十分に対応してくれない業者もいます。私たちは違います。まずは工事店が責任をもって対応。工事ミス（欠陥）なら、何年後でも無料で修理します。もし対応できない場合は、私たちが、工事店とは別の立場で保証。紹介した会社の責任まで、しっかり引き受けます。
※保証は「期間に関係なく」対応します。
お客様の体験談
工事ミスは無料で修理
70代／愛知県岡崎市／Nさま／屋上防水工事
工事から数年後、不具合が見つかりました。工事店は廃業していましたが、建築士さんの調査で工事ミスと判明。代わりの会社で無料修理をしてもらい、その後10年以上、再発していません。
もう一つの安心。
専任コンシェルジュが、
ずっと伴走。
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お問い合わせから工事後まで、専任スタッフが親身にサポート。「工事店さんには言いにくい…」そんなことも、遠慮なくご相談ください。工事内容から、メンテナンスまで一元管理。「紹介してからが、本当の仕事」それが、私たちの考え方です。
よくあるご質問
保証について
本当に無料？ 条件があるのでは？
「Q＆A」で分かりやすくご案内します。
Q 工事店が途中で倒産したら？
未完了分は 全額返金。さらに、同じ条件で最後まで完成させます。
Q 工事後にミスが見つかったら？
何年後でも、無料でお直しします。面倒な条件はありません。
Q どんな不具合でも無料で直りますか？
対象は、工事ミスが原因の不具合です。自然劣化・災害は対象外です。
工事ミスかどうかは、当社の建築士が判断します。
Q 工事後、倒産・廃業していたら？
ご安心ください。保証元は私たち（運営会社）です。別の会社を手配し、無料で直します。
Q どうして、ここまで手厚い保証ができるの？
最初から「保証できる会社」しか紹介していないからです。
技術だけでなく、人柄や対応力まで確認しています。
お客様の声
保証について
※掲載は、お客様の許可をいただいています。
書いてある保証が、
背中を押してくれました。
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保証の内容と、「もしもの時は連絡してください」の一言で安心できました。
60代／京都府長岡京市／
Sさま／屋根改修
保証してくれる"第三者"が
いるって、
心強いですね。
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工事店さんも信頼していましたが、それとは別格の安心感がありました。
50代／神奈川県平塚市／
Kさま／内装改修
もしもの時は、
ここに連絡すればいい
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そう思えるだけで、工事中も工事後も気持ちがずいぶんラクになりました。
70代／愛知県岡崎市／
Nさま／外壁補修
一度だけ不具合が出ましたが、
すぐ来てくれました。
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「紹介して終わりじゃない」と実感できました。
60代／千葉県市川市／
Oさま／屋根修理
