よくある質問をQ&A形式で回答します。

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よくある質問Q&A

他のリフォーム紹介サイトのように、業者を複数紹介してくれないのはなぜですか?

私ども以外のリフォーム仲介業者のサイトでは、1人のお客様に対して加盟業者を5~6社紹介しています。選択肢が増えていいのかもしれませんが、過去の採点評価や口コミ情報を頼りに業者を絞り込みながら、多くの会社と同時進行で打ち合わせをしていく作業は意外に大変です。優良工事店ネットワークでは「リフォーム会社選びのプロ」の立場から、「お客様のご要望に最も適していて、本当にお奨めできるリフォーム会社」を1社に絞り込み、自信と責任を持ってご紹介しています。これは、お医者さんが患者さんに対して一度に何種類もの薬を奨めないのと同じ考え方です。もちろん、お客様がその1社に対して良い印象を持たれなかった場合には、その次にお奨めできる工事店をご紹介しますが、3社目のご紹介はリフォーム工事の質の低下が懸念されますのでお断りさせて頂いています。実際に私どもがご紹介差し上げる工事店と、お客様ご自身で探された業者とを比較して頂ければ、私どもが「リフォーム会社選びのプロ」として、たくさんの会員様から支持を得ている理由をご理解頂けると思います。

工事店を「優良」と認定する基準は何ですか?

こちらをご覧ください。

どうして、工事店名簿を表示しないのですか?

以前、ホームページ上に参加工事店の名簿を掲載していたことがあったのですが、 工事店の多くは大手リフォーム業者やハウスメーカーの下請けの仕事をしています。その上下関係の中で、今後元請けの仕事を増やしていくのであれば、仕事を出さないという締め付けに遭った工事店が、これまでに数社ありました。そのため現在、私どもでは工事店名簿の公開を差し控えさせて頂いております。

網戸や障子や畳の専門業者も紹介してくれますか?

当ネットワークは主に工務店と外壁塗装会社で構成されているため、 網戸や障子、畳などのご依頼には工務店をご紹介しています。正直なところ、この場合は外注工事になり1割ほど割高になってしまいますので、 お近くの専門業者さんにご依頼することをお勧めしています。また私どもでは毎年、期間限定で網戸(5月)や障子(12月)の張り替え方を 解説したDVDを無料でプレゼントするサービスを実施していますので、ご自分で張替えに挑戦していいかもしれません。

『優良工事店ネットワーク』を利用する場合、料金は何か必要ですか?

一切必要ありません。工事店の紹介もそれ以外のサービスも全て無料で行っています。

見積りも無料ですか?

無料です。もちろん工事に至った場合は工事代金をお支払い頂きますが、 工事に至らなかった場合には、現場調査や見積り・図面・プラン作成等の料金は一切発生しません。また、見積をご依頼頂いたからと言って必ずしも工事を依頼する必要もございません。

どうして全てのサービスが無料なのですか?

全国約770社の参加工事店の会費で合同運営されているからです。また私どもでは全国の工事店からリフォーム事業に関する様々な情報を収集できるメリットを活かし、 参加工事店に対する経営健全化のための各種コンサル業務も行っています。その指導料金や各方面からの有志の資金協力により当ネットワークを運営しているため、 お客様に対しては全てのサービスを無料で提供することができるのです。

『優良工事店ネットワーク』の広告費用分、工事代金が高くなったりしませんか?

優良工事店ネットワークは参加工事店全体の広告を一本化して行い、その費用を工事店の会費の中から捻出しています。1社1社の工事店が単独で広告を行うよりも遥かに費用効果的なため、おのずとより良いリフォームをより安く提供することが可能になっています。

室内のリフォームと外壁塗装を同時に行う場合、業者を2社紹介してくれるのはなぜですか?

1社にまとめて依頼した方が「セット価格」で工事代が安くなるように思われるかもしれませんが、 工事金額は種類毎に専門業者に依頼した方が安くなります。室内と外壁の場合は工事個所が全く異なり関連性もないため、お客様による分離発注が可能です。これにより10万円以上のコストダウンが見込めるため、それぞれ専門の工事店を2社紹介しています。

しつこい営業や勧誘はありませんか?

当ネットワークでは、見積書を提出した後の一方的な電話・訪問での営業活動は一切行っていませんので、 安心してお問い合わせ下さい。

工事代金はいつ支払えばいいのですか?

通常は工事が完了してお引き渡しを受けてから1週間以内のお支払いとなります。また大規模なリフォーム工事の場合は、契約金・着工金・中間金・完了金と分けて支払うのが一般的です。 しかし、基本的にはお客様と工事店との間で交わされる契約書の中で取り決めた期日での支払いとなります。

リフォームローンやクレジットカードは使えるのですか?

工事店によっては、取り扱っているところもありますので、まずはお気軽にご相談下さい。

リフォーム瑕疵保険の取り扱いは可能ですか?

現時点で全ての参加工事店で取り扱いが可能な訳ではありませんが、 瑕疵保険の事業者登録をしている工事店が多数在籍しています。

どの部分のリフォームにどのくらいの金額が必要なのか見当も付かないので、 リフォームの計画が立てられずに困っています。大体の相場を教えて下さい。

リフォーム工事は現場によって工事金額が大きく変わってきますので、 現場を調査してからでなければ正確な工事金額を計算することができません。しかし一定の条件を元にした概算金額であれば、ある程度複雑で大規模なリフォームの場合でも、お電話で内容をお伝え頂ければ、当ネットワークでこれまでに蓄積した工事記録のデータを元に概算金額をお伝えすることができますので、 お気軽にご相談下さいませ。

太陽光発電システムの設置業者も紹介してもらえますか?

ご依頼をよく頂くのですが、現状の太陽光発電は発電コストが 既存電力と比較して著しく高いため、仮に補助金制度や電力買い取り制度によって導入費用を回収できたとしても、そのしわ寄せが別の形となって表れる可能性が高く、現時点では社会全体にとって必ずしも有益とは判断できません。そのため私どもでは設置業者の紹介を全てお断りさせて頂いています。今後の画期的な技術革新により発電効率が向上し導入コストも大幅に引き下がるまで、状況を見守っている段階です。

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