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執筆：二級建築士 安藤勉
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初めてリフォームを考えるとき、どの会社に頼めばよいか分かりにくいものです。
ホームページを見ると、どの会社も良さそうに見えます。担当者が親切だと、安心できる会社に感じることもあります。
ただし、初めての会社選びでは、金額や印象だけで決めないことが大切です。まずは、会社を判断するための基準を持っておきましょう。
この記事では、初めてリフォーム会社を選ぶ方に向けて、契約前に確認したいポイントを説明します。
初めての会社選びは、何から見ればよいか分かりにくい
リフォーム会社を探すとき、多くの方がまず悩むのは、「何を基準に選べばよいか」です。
近くの会社がよいのか。有名な会社がよいのか。安い会社がよいのか。担当者が親切な会社がよいのか。どれも大切な要素です。
ただし、どれか一つだけで会社を決めるのは注意が必要です。リフォームは、家の状態に合わせて行う工事です。契約前の説明、見積り、現場管理、工事後の対応まで確認することで、会社を判断しやすくなります。
注意①金額だけで決めない
リフォーム会社を比べるとき、まず見積り金額に目がいきます。もちろん、費用は大切です。ただし、一番安い会社を選べば安心、というわけではありません。
安く見えても、必要な工事が入っていない場合があります。あとから追加費用が出て、結果的に高くなることもあります。
反対に、少し高く見えても、工事内容や保証まで含まれている場合もあります。見積りでは、合計金額だけでなく、中身まで確認しましょう。
見積りの見方は、こちらでも説明しています。
注意②ホームページの印象だけで決めない
ホームページがきれいだと、安心できる会社に見えます。でも、デザインの良さと、工事の良し悪しは別の話です。ホームページを見るときは、見た目よりも、信頼できる根拠があるかを確認しましょう。たとえば、
- 建設業許可番号があるか
- 施工事例が具体的か
- 会社情報が分かるか
- 保証や工事後の対応が書かれているか
こうした点を見ると、会社の姿勢が分かりやすくなります。
注意③担当者の感じの良さだけで決めない
担当者が親切だと、「この人なら大丈夫そう」と思いやすくなります。もちろん、話しやすさや人柄は大切です。ただし、担当者の印象だけで会社を決めるのは注意が必要です。
大切なのは、担当者の後ろに、会社として責任を持てる体制があるかです。たとえば、
- 質問に分かりやすく答えるか
- 見積りの内容を説明できるか
- 現場管理の流れを説明できるか
- 工事後の相談先が分かるか
ここまで確認しておくと安心です。
注意④工事後の対応まで確認する
リフォームは、工事が終わったあとも大切です。
工事後に不具合や気になる点が出ることがあります。そのときに、どこへ相談すればよいか。どこまで保証の対象になるか。ここまで確認しておきましょう。
保証は、年数だけで判断しないことが大切です。「保証あり」と書いてあっても、何が対象で、何が対象外なのかは会社によって違います。
工事後の対応まで確認することで、安心して会社を選びやすくなります。
まず確認したい4つの基準
初めてリフォーム会社を選ぶときは、次の4つを確認しましょう。
①建設業許可②自社施工③見積り④保証
建設業許可は、会社を確認する最初の目安です。自社施工は、工事の進め方や費用に関わります。
見積りは、金額だけでなく中身を見ることが大切です。保証は、工事後の安心につながります。この4つをあわせて見ることで、会社を判断しやすくなります。
私たちが工事店を見るときの確認ポイント
優良工事店ネットワークでは、工事店を見るときに、印象や知名度だけで判断していません。第三者の立場で、確認できる根拠を見ています。たとえば、
- 建設業許可があるか
- リフォームの実績があるか
- 見積りが分かりやすいか
- 現場管理の体制があるか
- 保証や工事後の対応があるか
こうした点を確認しています。初めてリフォーム会社を選ぶ方ほど、感覚だけで判断せず、基準を持って見ることが大切です。
建設業許可・自社施工・見積り・保証の【４つの基準】をあわせて見ると、会社を判断しやすくなります。
会社選びで大切なことを順番に知りたい方は、こちらをご覧ください。
まとめ｜初めての会社選びは基準を持って判断する
初めてリフォーム会社を選ぶときは、金額や印象だけで決めないことが大切です。確認したいのは、次の4つです。
- 金額だけで決めない
- ホームページの印象だけで決めない
- 担当者の感じの良さだけで決めない
- 工事後の対応まで確認する
そして、会社選びでは、建設業許可・自社施工・見積り・保証の4つの基準も見ておきましょう。いきなり一社に決めるのではなく、判断するための基準を持つことが大切です。
会社選びで迷う方へ
初めてのリフォームでは、会社選びで迷うことがよくあります。
「この会社に任せて大丈夫？」
「見積りの見方が分からない」
「何を質問すればいいかわからない」
そう感じたときは、第三者の立場でご相談をお受けしています。
電話でも、WEBでも、お名前なしでもご相談いただけます。
※営業の電話はありません。
リフォームで失敗しないための知識は「青本・赤本」にまとめています。
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関連する注意点は、リフォームお役立ちトピックスでも確認できます。
