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執筆：二級建築士 安藤勉
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リフォーム会社を選ぶとき、複数の会社を比べる方は多いと思います。
見積りを並べると、まず金額に目がいきます。でも、リフォーム会社の比較は、金額だけで判断しないことが大切です。安い見積りが悪いわけではありません。ただし、必要な工事が入っていなかったり、保証や工事後の対応が分かりにくかったりする場合もあります。
この記事では、リフォーム会社を比較するときに見ておきたいポイントを説明します。
リフォーム会社の比較は金額だけで判断しない
リフォーム会社を比較するとき、一番安い会社を選びたくなることがあります。もちろん、費用を抑えることは大切です。ただ、同じような工事に見えても、見積りの中身が違うことがあります。たとえば、
- 工事範囲
- 使う材料
- 下地の補修
- 現場管理
- 保証の内容
- 工事後の相談先
こうした内容が違えば、金額にも差が出ます。比較するときは、一番安い会社を探すのではなく、安心して任せられる会社かを見ることが大切です。
比較①見積りに含まれる工事内容
まず確認したいのは、見積りに何が含まれているかです。
合計金額だけを見ても、本当に安いかどうかは分かりません。安く見えても、必要な工事が入っていない場合があります。反対に、少し高く見えても、下地の補修や処分費まで含まれている場合もあります。比較するときは、次の点を確認しましょう。
- どこまで工事するのか
- どんな材料を使うのか
- 含まれない費用はあるか
- あとから追加になりそうな工事はあるか
見積りの見方を詳しく知りたい方は、こちらも参考になります。
比較②見積書の分かりやすさ
見積書には、会社の姿勢が出ることがあります。分かりやすい見積書は、お客様が見ても、何にいくらかかるのか確認しやすいものです。たとえば、
- 工事内容が具体的に書かれているか
- 「一式」が多すぎないか
- 単価や数量が分かるか
- 質問したときに説明してくれるか
こうした点を見ましょう。「一式」と書いてあること自体が、すべて悪いわけではありません。
ただし、中身を説明してもらえない場合は、慎重に確認した方がよいでしょう。見積書の分かりやすさは、契約前の安心につながります。
比較③誰が現場を管理するか
リフォームでは、現場管理も大切です。
現場管理とは、工事の進み具合を確認したり、職人さんへ指示を出したり、仕上がりを確認したりすることです。
契約した会社が、自分たちで現場を見るのか。それとも、別の会社に任せきりなのか。ここで、工事中の対応や仕上がりに差が出ることがあります。比較するときは、こう聞いてみましょう。
- 現場を管理するのは誰ですか？
- 工事中の連絡は誰から来ますか？
- 変更が出た場合は誰が説明しますか？
現場管理について詳しく知りたい方は、専門の解説記事などを参考に、誰がどのように管理を行うのか事前に把握しておくことが大切です。
比較④保証と工事後の相談先
リフォームは、工事が終わったあとも大切です。
工事後に不具合や気になる点が出ることがあります。そのときに、どこへ相談すればよいか、どこまで保証の対象になるか、ここまで確認しておきましょう。
保証は、年数だけで判断しないことが大切です。「10年保証」と書いてあっても、何が対象で、何が対象外なのかは会社によって違います。比較するときは、次の点を見ましょう。
- 保証の対象はどこまでか
- 対象外になる場合は何か
- 工事後の相談先はどこか
- 担当者が変わっても対応できるか
保証の仕組みやアフターフォロー体制についても、金額の比較と合わせて必ず事前に確認しておきましょう。
比較⑤担当者の説明の丁寧さ
担当者の対応も、会社を比較する大切なポイントです。感じが良いことは大切ですが、人柄だけで決めないようにしましょう。大切なのは、質問に分かりやすく答えてくれるかです。たとえば、
- 見積りの内容を説明してくれるか
- 追加費用の可能性を話してくれるか
- できること、できないことを伝えるか
- 契約を急がせないか
- 工事後の対応まで説明するか
担当者の説明には、会社の考え方が表れることがあります。信頼できる担当者かどうか、多角的な視点からチェックすることが成功への近道です。
私たちが工事店を見るときの確認ポイント
優良工事店ネットワークでは、工事店を確認するときに、金額だけで判断していません。見ているのは、第三者から見ても分かる根拠です。たとえば、
- 建設業許可があるか
- リフォームの施工実績があるか
- 見積書が分かりやすいか
- 現場管理の体制があるか
- 保証や工事後の対応があるか
- お客様への説明が丁寧か
こうした点を確認しています。リフォーム会社を比較するときは、安いか高いかだけでなく、会社の体制まで見ることが大切です。
建設業許可・自社施工・見積り・保証の【４つの基準】をあわせて見ると、会社を判断しやすくなります。
会社選びで大切なことを順番に知りたい方は、こちらをご覧ください。
まとめ｜比較するときは金額より中身を見る
リフォーム会社を比較するときは、金額だけで判断しないことが大切です。確認したいのは、次の5つです。
- 見積りに含まれる工事内容
- 見積書の分かりやすさ
- 誰が現場を管理するか
- 保証と工事後の相談先
- 担当者の説明の丁寧さ
比較は、一番安い会社を探すことではありません。自分の工事を、安心して任せられる会社かを見ることです。見積り、現場管理、保証、説明まであわせて確認しましょう。
会社選びで迷う方へ
リフォーム会社を比べても、どの会社がよいか迷うことがあります。
「この見積りで大丈夫かな」
「安い会社を選んでいいのかな」
「この会社に任せてよいのかな」
そう感じたときは、第三者の立場でご相談をお受けしています。
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