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執筆：二級建築士 安藤勉
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リフォーム工事というと、工事内容や費用に目が向きがちです。
しかし、実際にはご近所との関係が気になる方も少なくありません。工事中は、どうしても騒音や車両の出入りが発生します。今回は、リフォーム中のご近所対応で気を付けたいことを説明します。
リフォーム工事はご近所にも影響する
どんなに気を付けていても、工事中は周囲に影響が出ます。例えば、
- 工事音
- 職人の出入り職人の出入り
- 工事車両の駐車
- 資材の搬入
などです。
そのため、工事は自宅だけの問題ではなく、周囲への配慮も必要になります。
騒音やホコリは避けられない
特に、解体工事を伴う場合は、騒音やホコリが発生します。
工事店も養生や清掃を行いますが、完全になくすことはできません。だからこそ、事前の説明や挨拶が大切になります。
工事車両の駐車にも注意したい
近隣トラブルの原因として意外と多いのが、工事車両の駐車です。例えば、
- 車の出入りがしにくい
- 通行の妨げになる
- 長時間駐車している
などです。そのため、工事車両をどこに停めるのかも、事前に確認しておくと安心です。
近隣挨拶は誰が行うのか確認しよう
リフォーム工事では、工事前に近隣へ挨拶を行うことが一般的です。ただし、会社によって対応は異なります。
- 工事店が行う
- お客様と一緒に行う
- お客様だけで行う
など様々です。契約前に、誰がどの範囲まで挨拶するのか確認しておきましょう。
また、できれば工事店任せにせず、お客様ご自身も挨拶しておくことをおすすめします。特に、普段からお付き合いのあるご近所や、気になる方がいる場合は効果的です。
工事店からの説明よりも、「ご迷惑をお掛けしますがよろしくお願いします」というお客様本人の一言の方が、印象が良くなることも少なくありません。
周囲に気になる方がいる場合は事前に伝えておこう
リフォーム工事では、どうしても騒音や職人の出入りが発生します。そのため、周囲に気になる方がいる場合は、事前に工事店へ伝えておくことをおすすめします。例えば、
- 騒音に敏感な方
- 過去に近隣トラブルがあった方
- 工事に対して不安を持ちやすい方
などです。こうしたことを「言いにくいから」と伝えない方もいます。
しかし、工事が始まってから分かると、対応が後手になることがあります。事前に分かっていれば、挨拶の仕方や工事の進め方を工夫できる場合もあります。
特に、気になる方ほど、お客様ご自身が先に挨拶しておくことで、トラブルを防ぎやすくなることがあります。気になることがあれば、遠慮せず工事店へ伝えておきましょう。
近隣対応で会社の姿勢が見える
信頼できる会社ほど、近隣対応も大切にしています。例えば、
- 工事前の挨拶
- 工事中の清掃
- 駐車マナー
- 苦情への対応
などです。工事品質だけでなく、こうした配慮にも会社の姿勢が表れます。
そのため、「近隣対応はどのようにしていますか？」と聞いてみるのもおすすめです。また、現場でのマナーや対応力は、自社で職人を管理している会社ほど徹底しやすい傾向があります。
建設業許可・自社施工・見積り・保証の【４つの基準】をあわせて見ると、会社を判断しやすくなります。
会社選びで大切なことを順番に知りたい方は、こちらをご覧ください。
まとめ｜工事だけでなく近隣対応も大切
リフォーム工事では、工事そのものだけでなく、近隣対応も大切です。
騒音や駐車など、完全には避けられないこともあります。だからこそ、事前の挨拶や配慮が重要になります。また、周囲に気になる方がいる場合は、工事店へ事前に伝えておくことも大切です。
契約前に、近隣対応についても確認しておきましょう。
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