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執筆：二級建築士 安藤勉
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リフォーム会社を調べていると、「自社施工」という言葉を見ることがあります。一方で、「下請けに任せる会社は不安」と聞いたことがある方もいるかもしれません。
でも、自社施工と下請けの違いは、少し分かりにくいものです。大切なのは、下請けを使っているかどうかだけではありません。誰が現場を管理し、最後まで責任を持つのか。ここを見ることが大切です。
この記事では、自社施工と下請けの違い、契約前に確認したいポイントを説明します。
自社施工とは何か
自社施工とは、契約した会社が、自分たちで工事を進める形のことです。たとえば、自社の職人さんが工事をしたり、自社の現場管理者が工事を確認したりします。
自社施工の会社は、お客様との打ち合わせ内容が現場に伝わりやすいことがあります。
また、間に入る会社が少ないため、費用を抑えやすい場合もあります。ただし、自社施工と書いてあるだけで、必ず安心とは限りません。大切なのは、実際に誰が工事を行い、誰が現場を管理するかです。
自社施工について詳しく知りたい方は、こちらも参考になります。
下請けとは何か
下請けとは、契約した会社とは別の会社や職人さんが、工事の一部を担当する形です。たとえば、リフォームでは次のような職人さんが関わることがあります。
- 大工
- 電気
- 水道
- 内装
- 屋根
- 塗装
リフォーム工事では、いろいろな専門工事が必要になります。
そのため、すべての職人さんを自社で抱えている会社は多くありません。必要に応じて、協力会社や職人さんに入ってもらうことは、珍しいことではありません。
下請けを使うこと自体は悪くありません
下請けと聞くと、少し不安に感じる方もいるかもしれません。でも、下請けを使うこと自体が、悪いわけではありません。
大切なのは、契約した会社が、工事内容をきちんと把握しているかです。職人さんに任せる部分があっても、工事の流れを確認し、必要な指示を出し、仕上がりを確認しているなら、安心材料になります。
反対に、契約した会社が現場を見ていない場合は、注意が必要です。見るべきなのは、下請けかどうかだけではなく、管理の中身です。
注意したいのは丸投げです
注意したいのは、下請けを使うことではなく、丸投げです。
丸投げとは、契約した会社が、工事を他の会社に任せきりにすることです。たとえば、次のような状態です。
- 現場を見に来ない
- 職人さんへの指示がない
- 工事内容を把握していない
- 誰が責任者か分からない
- 困ったときの相談先が分からない
お客様が営業担当者に伝えたことが、現場に伝わっていない。現場で変更が出ても、誰に相談すればよいか分からない。このようなことが起きると、トラブルにつながりやすくなります。
現場管理を誰がするか確認しましょう
自社施工か下請けかを見るときは、現場管理を誰がするかも確認しましょう。
現場管理とは、工事の進み具合を確認したり、職人さんへ指示を出したり、仕上がりを確認したりすることです。契約前に、次のように聞いてみましょう。
- 現場を管理するのは誰ですか？
- 工事中の連絡は誰から来ますか？
- 職人さんへの指示は誰が出しますか？
- 工事後に困ったときは誰に連絡しますか？
ここがはっきりしている会社は、比較的安心しやすくなります。
契約前に聞いておきたい3つの質問
自社施工や下請けについて、契約前に聞いておきたい質問があります。難しいことを聞く必要はありません。次の3つを確認しておきましょう。
- 実際に工事するのは誰ですか？
- 現場を管理するのは誰ですか？
- 工事後の相談先はどこですか？
この3つが分かると、工事中と工事後の不安を減らしやすくなります。
「自社施工です」と言われた場合も、実際に誰が関わるのかを確認しましょう。「協力会社が入ります」と言われた場合も、誰が管理するのかを確認しましょう。
私たちが工事店を見るときの確認ポイント
優良工事店ネットワークでは、工事店を見るときに、自社施工かどうかだけで判断していません。大切にしているのは、現場管理の体制です。たとえば、次のような点を確認しています。
- 誰が現場を管理するか
- 工事中の連絡体制があるか
- 見積りの内容を説明できるか
- 職人さんへの指示ができるか
- 工事後の相談先が分かるか
下請けを使うこと自体が、悪いわけではありません。大切なのは、契約した会社が責任を持って、工事を見ているかです。
建設業許可・自社施工・見積り・保証の【４つの基準】をあわせて見ると、会社を判断しやすくなります。
会社選びで大切なことを順番に知りたい方は、こちらをご覧ください。
まとめ｜下請けより現場管理を見る
自社施工と下請けの違いは、少し分かりにくいものです。
自社施工とは、契約した会社が自分たちで工事や管理を行う形です。下請けとは、別の会社や職人さんが工事の一部を担当する形です。
ただし、下請けを使うこと自体が悪いわけではありません。
注意したいのは、契約した会社が現場を見ず、他の会社に任せきりにすることです。大切なのは、誰が現場を管理し、最後まで責任を持つかです。契約前に、以下の3点を確認しておきましょう。
- 実際に工事するのは誰か
- 現場を管理するのは誰か
- 工事後の相談先はどこか
会社選びで迷う方へ
自社施工や下請けの違いは、分かりにくいことがあります。
「この会社は自社施工なのかな」
「下請けに丸投げされないかな」
「誰が責任を持ってくれるのかな」
そう感じたときは、第三者の立場でご相談をお受けしています。
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