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執筆：二級建築士 安藤勉
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リフォーム会社が決まり、いよいよ契約という段階になると、「何を確認すれば良いのだろう」と不安になる方もいると思います。
リフォーム契約で大切なのは、契約書にサインすることではありません。契約内容をきちんと確認することです。工事内容や金額、保証内容があいまいなまま契約すると、後から「聞いていた話と違う」というトラブルにつながることがあります。
今回は、契約前に確認しておきたいポイントをご紹介します。
契約で多いのは工事ミスより認識違い
全国から寄せられる相談では、工事そのものよりも、契約内容の認識違いによるトラブルが少なくありません。例えば、
- この工事も含まれていると思った
- 追加費用は聞いていなかった
- 保証されると思っていた
といったケースです。お客様か工事店のどちらかが嘘をついているのではなく、お互いに違う認識のまま契約していたということも少なくありません。
契約は、会社を信用しないためのものではありません。お客様と工事店が同じ認識で工事を進めるためのものです。
見積書で確認したいこと
まず確認したいのが見積書です。金額だけを見るのではなく、
- どの工事が含まれているのか
- 含まれていない工事はあるのか
- 追加費用が発生する可能性はあるのか
を確認しましょう。見積書に「一式」という表記が多い場合は、内容を確認しておくと安心です。わからない項目は、契約前に質問しておきましょう。
契約書で確認したいこと
契約書には、工事内容、契約金額、工期、支払い条件などが記載されています。
「知り合いだから」「小さな工事だから」と口約束だけで進めることはおすすめできません。工事が順調な時は問題ありませんが、後から認識が違った場合、確認できる資料がないからです。
契約書は、会社を守るためではなく、お客様と工事店の認識を合わせるためのものです。
保証内容で確認したいこと
契約前には、保証内容も確認しておきましょう。確認したいのは、保証期間だけではありません。
- どの工事が保証対象なのか
- どのような場合に保証されるのか
- 誰が保証対応を行うのか
も大切なポイントです。工事後の安心につながるため、契約前に確認しておくことをおすすめします。
建設業許可・自社施工・見積り・保証の【４つの基準】をあわせて見ると、会社を判断しやすくなります。
会社選びで大切なことを順番に知りたい方は、こちらをご覧ください。
まとめ｜契約前の確認が安心につながる
リフォーム契約で大切なのは、契約書にサインすることではありません。契約内容を理解し、納得して契約することです。特に、
- 見積書
- 契約書
- 保証内容
の3つは、契約前に確認しておきましょう。契約前の確認が、工事後の安心につながります。
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