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執筆：二級建築士 安藤勉
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リフォームの依頼先を探すとき、「地域密着」や「地元の会社」と聞くと、安心できるように感じる方は多いと思います。
- 近くにある会社なら相談しやすそう
- 工事後も来てもらいやすそう
- 昔からある会社なら信頼できそう
など、このように感じるのは自然です。地域密着は、会社選びの安心材料の一つです。ただし、地域密着と書いてあるだけで、良い会社とは限りません。
この記事では、地域密着のリフォーム会社を選ぶときに確認したいポイントを説明します。
地域密着は安心材料の一つです
地域密着のリフォーム会社には、良い面があります。たとえば、以下のような安心感があります。
- 近くて相談しやすい
- 工事後も来てもらいやすい
- 地域の家の特徴を知っている
- 地元での評判を大切にしている
- 長く付き合いやすい
リフォームは、工事が終わったあとも大切です。気になる点が出たときに、近くの会社に相談しやすいのは大きな安心材料になります。ただし、近い会社だからという理由だけで決めないことも大切です。
ただし、地域密着だけで判断しない
地域密着という言葉は安心感がありますが、会社選びでは中身まで確認することが大切です。たとえば、以下のような点を見ましょう。
- リフォーム実績があるか
- 見積りが分かりやすいか
- 現場管理の体制があるか
- 保証内容が分かるか
- 工事後の相談先があるか
近い会社でも、説明や保証が分かりにくい場合がありますし、小さな会社でも、とても丁寧に対応してくれる会社もあります。大切なのは、地域密着かどうかだけではなく、安心して任せられる根拠があるかです。
確認①地元でのリフォーム実績があるか
まず確認したいのは、地元でのリフォーム実績です。
地域密着と書かれていても、実際にどのような工事をしているかは確認しておきましょう。見るべきなのは件数の多さだけではなく、自分の工事に近い実績があるかです。たとえば、以下のような実績を見ておきましょう。
- 水まわりリフォーム
- 古い家のリフォーム
- 全面リフォーム
- バリアフリーリフォーム
- マンションリフォーム
- 外壁や屋根の工事
このように、自分が考えている工事に近い実績があるかを確認します。実績の見方は、こちらでも説明しています。→リフォーム会社の実績はどこを見る？
確認②すぐ来られる範囲で対応しているか
地域密着の良さは、近くて相談しやすいことです。ただし、対応エリアが広すぎる場合は、実際にすぐ来てもらえるか確認しましょう。質問するときは、こう聞いてみてください。
- 工事後に不具合が出た場合、対応してもらえますか？
- どのくらいのエリアまで対応していますか？
- 緊急時の連絡先はありますか？
- 担当者が変わっても対応してもらえますか？
地域密着の会社を選ぶなら、工事前だけでなく、工事後の対応まで確認することが大切です。
確認③見積りや保証をきちんと説明してくれるか
地元の会社でも、見積りや保証は必ず確認しましょう。
「昔からある会社だから大丈夫」「知り合いの紹介だから安心」と思って、確認が甘くなることがあります。しかし、リフォームでは見積りや保証が曖昧だと、あとで困ることがあります。
確認したいのは、以下のような点です。
- 見積りに何が含まれているか
- 一式の中身を説明してくれるか
- 追加費用が出る場合の説明があるか
- 保証の対象と対象外が分かるか
- 工事後の相談先があるか
地域密着の会社でも、書面で確認しておくと安心です。見積りの見方は、こちらでも説明しています。
確認④工事後も相談できる体制があるか
地域密着の会社を選ぶなら、工事後の相談体制も確認しましょう。
リフォームでは、工事後に気になる点が出ることがあります。そのときに、
- どこへ連絡すればよいのか
- 誰が対応してくれるのか
- 保証の対象になるのか
を契約前に確認しておくと安心です。質問するときは、こう聞いてみてください。
- 工事後に困ったときはどこに連絡しますか？
- 保証の相談先はどこですか？
- 担当者が変わっても会社として対応してもらえますか？
- 工事後の点検や相談はありますか？
地域密着の良さは、工事後の対応で見えることもあります。地元の会社であっても、保証内容についてはしっかりと確認しておきましょう。
確認⑤知り合い感覚で確認が甘くなっていないか
地元の会社に頼むとき、知り合いや紹介で話が進むことがあります。
その場合、確認が甘くならないように注意しましょう。知り合いだから細かいことを聞きにくい、地元の人だから強く言いにくい、紹介してもらったから断りにくい、といったことがあります。
でも、リフォームは金額も大きく暮らしに関わる工事です。工事範囲、見積り、追加費用、保証は、知り合いでも書面で確認しておきましょう。これは相手を疑うことではなく、お互いに後で困らないための確認です。
「言った・言わない」を防ぐ方法は、こちらでも説明しています。→リフォームで「言った・言わない」を防ぐには？
私たちが地域密着の会社を見るときの確認ポイント
優良工事店ネットワークでは、地域密着という言葉だけで工事店を判断していません。見ているのは、安心して任せられる根拠です。たとえば、以下のような点を確認しています。
- 地元でリフォーム実績があるか
- 建設業許可があるか
- 見積りが分かりやすいか
- 追加費用の説明があるか
- 保証や工事後対応があるか
- 現場管理の体制があるか
地域密着は、安心材料の一つです。ただし、会社選びでは言葉ではなく中身を見ることが大切です。
建設業許可・自社施工・見積り・保証の【４つの基準】をあわせて見ると、会社を判断しやすくなります。
会社選びで大切なことを順番に知りたい方は、こちらをご覧ください。
まとめ｜地域密着は中身まで見て判断する
地域密着のリフォーム会社は、近くて相談しやすく、工事後も頼りやすい安心感があります。ただし、地域密着という言葉だけで判断しないことが大切です。確認したいのは、次の5つです。
- 地元でのリフォーム実績があるか
- すぐ来られる範囲で対応しているか
- 見積りや保証をきちんと説明してくれるか
- 工事後も相談できる体制があるか
- 知り合い感覚で確認が甘くなっていないか
地域密着は安心材料です。ただし、最後は実績、見積り、保証、工事後対応まで見て判断しましょう。
会社選びで迷う方へ
地元のリフォーム会社に頼むかどうか、迷うことがあります。
「近くの会社だから安心かな」
「知り合いの紹介だけど大丈夫かな」
「見積りや保証をどこまで確認すればいいかな」
そう感じたときは、第三者の立場でご相談をお受けしています。
電話でも、WEBでも、お名前なしでもご相談いただけます。
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リフォームで失敗しないための知識は「青本・赤本」にまとめています。
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関連する注意点は、リフォームお役立ちトピックスでも確認できます。
