お叱りの声

千葉県　Iさま 同じ商品なのに、フローリングの色が極端に違うので再施工してほしい。

熊本県　Ｋさま 二重サッシを取付けて頂きましたが、非常に重く閉まりにくいので何とかならないでしょうか？

兵庫県　Hさま 水廻りの改装をして頂いたのですが、木枠から塗装がはみ出している・吊戸棚の取り付け方がおかしい・クロスの端部が汚い・巾木や廻縁がまっすぐなっていない等、とにかく細部の仕事が雑です。
担当者に直接話して補修をしてもらったが、とても納得の行く内容ではありません。優良工事店ネットワークを信頼してリフォームを依頼したのにこんなことになってしまい、非常に残念です。どういった対応をして下さいますか？

神奈川県　Tさま お任せした工事店さんは非常に良くしてくれて、私が思い描いた通りの素晴らしいリフォーム工事になりました。
担当してくれた社長さんが誠実で丁寧だったのが一番感動しました。
ただ、クロスが一部浮いている場所があり少し気になっています。ものすごく良くして頂いたので工事店さんには言いにくいのですが…。

大阪府　Aさま 改築時にカウンターの取り付けを依頼したのですが、大工さんが間違って違う所を切ってしまいました。
どのように対処するのか心配していたところ、結局コーキングでの補修となり、見た目がとても汚くなってしまいました。
すぐに工務店の社長さんから丁寧な謝罪がありましたが、まったく納得できません。どうにかならないものでしょうか？

東京都　Hさま 注文したドアと色が違います。仕上がりを見て驚きました。
担当者からは「この色でお打合せをしたので取り替えとなると費用が発生してしまいます。」と言われました。どうすればいいのでしょうか？

東京都　Fさま 1年前の外壁塗装工事の際に、コーキングを増し打ちして頂いたのですが、最近剥がれてきました。
工事をお願いした塗装会社に相談すると、「打替えしていないのでこんなもんです。」と言われました。どうにかならないでしょう？